loader
مرحبا بك في موقع ابتكر للتقنية والخدمات والتجارة

تهدف ابتكر للتقنية لإيجاد منصّة تجارة إلكترونية آمنة تضمن للمستخدمين حقوقهم، نود أن نفيد المستخدمين الكرام بأن منتج (جهاز تبريد خزانات المياه (OXY) قيد الإنتاج وسوف يكون بالأسواق خلال 2019 و2020.

نأمل من المستخدمين الكرام الالتزام الكامل بالشروط وفهمها جيداً، إن لم تكن موافقاً على أي من الشروط التالية، يجب عليك ألا تستخدم موقع ابتكر للتقنية ولا تنشئ حساباً به.

باستخدامك لموقع ابتكر للتقنية تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم:

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في ابتكر للتقنية صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

عدم إنشاء أكثر من حساب:

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في ابتكر للتقنية، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق الدعم الفني لابتكر لحل المشكلة.

استخدام أكثر من شخص للحساب في ابتكر:

يتعهد المستخدم المسجل في ابتكر للتقنية أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسئولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولا يسمح أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في ابتكر للتقنية.

أن يكون العمر الأدنى للمستخدم ثمانية عشر (18) عاما:

يلتزم المستخدم المسجل في ابتكر أن يكون عمره على الأقل 18 سنة، وقد يطلب ابتكر للتقنية وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.

طلب وثائق قبل التسجيل في ابتكر:

قد يطلب موقع ابتكر للتقنية وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.

إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه:

ابتكر للتقنية موقع تجاري، قد يقوم فريق الدعم لابتكر بإيقاف حساب أي مستخدم يتم الشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب (البطاقة الائتمانية).

مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل:

يحق لموقع ابتكر حظر الحسابات المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم أو تنبيهه.

اسم المستخدم:

يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار:

في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج والأسعار ومواصفات المنتجات والصور التوضيحية والخصائص الفنية). فان نشرات التسويق والاعلانات والعروض التجارية على الموقع الالكتروني لا تعتبر ضمانا على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار.

في حال تم طلب وإصدار الفاتورة للمنتج وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ مطبعي في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات عن المنتج يقوم فريق الدعم الفني بالموقع الالكتروني بالتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو الغاء طلبك واشعارك بهذا الإلغاء.

في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونيا، فإننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على الموقع الالكتروني، ان توفر المنتجات وكذلك الأسعار فهي عرضة للتغيير بدون انذار مسبق.

الغاء الطلب: 

نقبل بإلغاء الطلب من طرف العميل، في حالة عملية الغاء الطلب يجب عليك الاتصال بنا أولا، باستطاعتك الغاء طلبك لأي سبب من الأسباب الآتية:

  • إذا لم يتم توصيل الطلب اليك، في حال تم الإلغاء بعد الشحن أو ارسال الطلب سيتم فرض رسوم الغاء عليك، نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي أرسلت فيه طلب الإلغاء.

الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات:

  • في حالة وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (يوم واحد) من استلامك المنتج أن تطلب (طلب إعادة المبلغ المدفوع) لإرجاع المنتج الي شركة ابتكر للتقنية والخدمات والتجارة. يجب عليك الاتصال بنا لتعبئة (نموذج طلب إعادة المبلغ المدفوع) قبل الشروع في عملية الاسترجاع، ان نموذج طلب إعادة المبلغ المدفوع صالح لمدة (3 أيام من تاريخ صدوره). للتقديم الرجاء الضغط هنا.
  • في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب في التصنيع أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة التوصيل.
  • عند ترجيع المنتج يجب أن يكون المنتج في الحالة (الأصلية) مع كامل الاكسسوارات وكتيب الارشادات الملحق، لا نقبل ترجيع المنتج وبه خدوش أو كان متضرر بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
  • لدينا الحق بعدم الموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
استرداد الأموال المدفوعة:

تتم إعادة الأموال المدفوعة لشراء المنتج بعد مراسلة فريق الدعم الفني بطلب الاستعادة، أما الأموال المدفوعة لدعم المنتج لا يتم اعادتها بأي حال من الأحوال.

تخصم نسبة معينة من المبلغ في حالة إعادة الأموال المدفوعة لشراء المنتج وهي عبارة عن مصاريف ادارية.

عملية الإعادة تخضع لعدة شروط منها:
  • إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة فنحن ملزمون بهذه المدة.
  • تتم الإعادة في خلال مدة تتراوح بين شهر الي ثلاثة شهور.
  • عموما تتم الإعادة حصرا الي وسيلة الدفع التي تم استخدامها.

الظروف القاهرة التي تصادف الشركة في أعمالها:

إذا طرأت ظروف استثنائية عامة خارجة عن السيطرة لا يمكن دفعها ولم يكن في الوسع توقعها وكان من شأنها أن تجعل تنفيذ التزامنا مرهقا ومستحيلا مثل (الحروب، الاضطرابات أو الفوضى التي تخل بالأمن أو الكوارث الطبيعية، ……….الخ) وإذا استمرت تلك الظروف ولم يعد يرجي زوالها في القريب.

تقوم شركة ابتكر للتقنية والخدمات والتجارة بإرسال اشعارات للعملاء تعلمهم بالحدث أو (القوة القاهرة) التي سببت عدم تنفيذ التزامنا.

إيقاف الحسابات:

  • استخدام المستخدم وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبله.
  • استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب في ابتكر.
  • تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع ابتكر.
  • الإصرار على التواصل خارج منصة ابتكر بدون ضرورة.
  • انتحال المستخدم لشخصية أخرى في الموقع.

الضمانة:

تكون فترة ضمان جهاز تبريد المياه (OXY) لمدة (سنة) من تاريخ استلام الجهاز، حيث يقوم العميل عند حدوث أي أعطال الاتصال بفريق الدعم الفني الذي يعمل بدوره على ارسال فريق الصيانة بأسرع وقت ممكن.

أي استفسارات بشأن أي من شروطنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الاكتروني info@ibtiker.com